뒤늦은 리콜 후기 : 모두의 마블 메가디럭스

예전에 제가 구매했던 보드게임. 모두의 마블 메가 디럭스에 대해 포스팅했던 적이 있었죠?

 

2022.07.18 - [홈 Sweet 홈/부부템 or 커플템] - ♬모두의 마블 모.두. 해~♬ 보드게임 모두의 마블 메가디럭스

♬모두의 마블 모.두. 해~♬ 보드게임 모두의 마블 메가디럭스

 

뒤늦게 이전에 리콜이 있었다는 사실을 알게 되었습니다.

바로 전 포스팅했던 카트라이더 : 더 레이싱 보드게임의 리콜도 그러다 알게 된 것이었죠.

 

<기존의 리콜 내용>

결함 대상 : <모두의 마블 이코노미>, <모두의 마블 메가 디럭스> 게임 말 4종

제조 연월 : 2019년 1월 ~ 2021년 4월 생산

결함 사유 : 입체 게임말 4종에서 기준치 이상의 프탈레이트계 가소제 검출

리콜 기한 : 2021년 6월 1일~30일

 

이때도 5년 기한의 안전 검사 만료를 앞두고 검사를 진행하다가 발견된 부분이라고 했습니다.

 

이때의 리콜은

1. 제품 전체를 새 제품으로 교환

2. 게임 말 4종을 교환과 함께 새로운 보드게임 5종 중 택 1 증정

 

그럼 제가 갖고 있는 제품은?

2020년 11월... 당첨이네요 ㅠㅠ

 

리콜 기한이 너무 짧았고 저 같은 경우도 한참 지나서야 리콜 대상이었단 것을 알게 되었죠.

그래서 고객센터에 문의했습니다.

 

리콜 기간이 지났더라도 홈페이지의 A/S 접수를 통해 처리가 가능하다고 하더군요.

과정은 이러합니다.

 

1. A/S접수 후에 방문택배를 잡아줍니다.

2. 가지고 있는 모두의 마블 풀 박스를 포장하여 방문택배를 통해 보냅니다.

3. 새로운 제품을 배송받습니다.

 

2021년 11월 생산의 완전한 새 제품으로 교환을 받았습니다.

리콜 기간에 늦지 않게 알아서 교환을 받았다면 새 보드게임도 하나 겟하는 건데 살짝 아쉬움이 있네요. ㅎㅎ

 

직접 리콜을 해보면서 고객센터의 응대도 친절하고 마음에 들었으며 새 제품을 받기까지 과정이 순탄했습니다.

저처럼 기존 리콜 기간을 놓치신 분들도 새 제품으로 교환받으셔서 안전한 보드게임을 즐기셨으면 좋겠습니다.